Veiligheid in online casino

Is het wel veilig om in een online casino te spelen en wat het casino zelf aan de veiligheid? Er zijn altijd mensen die zich afvragen of het wel veilig is om in het online casino te gaan gokken en zich ook zorgen maken of het storten van geld wel op een betrouwbare manier gedaan kan worden.

De online casinos hebben veiligheid en betrouwbaarheid echter allemaal hoog in het vaandel staan en zouden niet lang bestaan als de veiligheid van transacties bijvoorbeeld niet gegarandeerd zou kunnen worden.

Om meer inzicht te geven in de veiligheid en betrouwbaarheid van online casino sites zal er in dit artikel meer informatie worden gegeven over de legaliteit, gokverslavingbeleid, beveiligde data, eerlijkheid en kwaliteit van support.

Wat doet een casino om mij veilig te houden?

Casino veiligheid

Diverse onderwerpen

Legaliteit online casino
De online casino sites waar via deze website in gespeeld kan worden, zijn allemaal in het bezit van een kansspelvergunning en zijn uiteraard ook door ons gecontroleerd. De licentie wordt verstrekt door het land waar het casino is gevestigd en omdat het in Nederland nog altijd niet is toegestaan voor kansspelaanbieders om zich te vestigen, worden de online casino spellen vanuit het buitenland aangeboden. Dat maat het echt niet minder betrouwbaar, maar is dus noodzakelijk vanwege de kansspelwetgeving in Nederland. In het buitenland, zoals op het eiland Malta en in Gibraltar worden de online casinos uiteraard door de betrokken autoriteiten gecontroleerd, zodat eerlijk spel gegarandeerd is.

Beleid tegen gokverslaving
Er zijn mensen die zich zorgen maken over het spelen in het online casino, omdat het natuurlijk een gokverslaving in de hand kan werken. De online casinos voeren echter een preventief beleid op dat gebied. Alle transacties van spelers zijn uiteraard bekend bij het casino en indien er zich een afwijkend patroon voordoet dat neigt naar tekenen van een gokverslaving, dan kan het online casino daar op inspelen. Bijvoorbeeld door met de speler in contact te treden.

Ook algemene informatie over hulp bij gokverslaving en verwijzing naar instanties is vaak te vinden op de website van een online casino. Bij grote problemen kan het online casino het account eventueel beëindigen, maar dan moet de speler het echt wel heel bont hebben gemaakt. De speler kan uiteraard zelf ook verzoeken om het account op te heffen als dat helpt bij het bestrijden van de gokverslaving.

Beveiligde data
Data worden in via het online casino in een extern medium opgeslagen. Het online casino hanteert een strikt privacybeleid en gaat zeer zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Medewerkers hebben bijvoorbeeld geen toegang tot al uw gegevens en er wordt geen informatie naar derden doorgespeeld. Het online casino heeft geen rechtstreekse inzage in bijvoorbeeld het creditcardnummer dat tijdens een transactie wordt ingevoerd, zodat het casino zelf niet in staat is om fraude met dergelijke gegevens te plegen.

Data die door het online casino wordt opgeslagen wordt altijd versleuteld verzonden, zodat er geen gegevens onderschept kunnen worden tijdens de transactie. De versleuteling betreft een zogenoemde 256 bit versleuteling en dat houdt dus in dat de verzonden informatie in totaal 256 maal versleuteld wordt. Het is dus onmogelijk om achter de gegevens te komen die tijdens de transacties door systemen met elkaar worden uitgewisseld.

Controle en eerlijkheid
Het online casino wordt vierentwintig uur en zeven dag per week door medewerkers in de gaten houden. Dat houdt bijvoorbeeld in dat medewerkers op verdachte gedragingen letten, maar ook spelers volgen die op een onverantwoorde manier aan het spelen zijn in het online casino. Blijkt dat er spelers op frauduleuze manier winsten willen behalen, dan heeft het online casino volgens de voorwaarden altijd het recht om het geld niet uit te betalen. Overigens zal dat zelden voorkomen, want tot nu toe is het niet mogelijk gebleken om fraude te plegen met spellen in het online casino.

Uiteraard is eerlijkheid een belangrijke factor en heeft dat onder meer betrekking op de eerlijkheid van het spel. Externe bedrijven zorgen aan het einde van elke maand dat er rapporten worden opgesteld over het uitbetalingspercentage. Zo kan er altijd inzicht worden verkregen in het percentage dat uit de inzetten van spelers weer terugkeert naar de spelers. Gemiddeld genomen wordt 97 procent van alle inzetten weer in de vorm van winsten aan spelers uitbetaald.

Klantenservice
Het online casino hecht waarde aan tevreden spelers en zal er dan ook alles aan doen om problemen snel te verhelpen en vragen snel te beantwoorden. Het online casino biedt in dat opzicht dan ook een klantenservice die op diverse manieren bereikt kan worden, zoals per telefoon of mail. Tegenwoordig bieden de meeste online casinos ook de mogelijkheid om rechtstreeks via de chat te communiceren met een medewerker van de klantenservice. .